본 개인정보 처리방침은 주식회사 픽플러스가 운영하는 중고차 매입·수출, 차량 수출가격 조회, 폐차 견적·접수 및 그 밖의 차량 관련 홈페이지와 서비스에 공통으로 적용됩니다.
주식회사 픽플러스(이하 “회사”라 합니다)는 정보주체의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하고 있습니다.
회사는 개인정보가 어떠한 목적과 방식으로 이용되고 있으며 개인정보 보호를 위하여 어떠한 조치를 취하고 있는지 알려드리기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.
1. 차량 조회 및 견적 제공
- 차량 소유자 및 차량정보 확인
- 중고차 매입·수출 예상가격 산정
- 폐차 견적 및 폐차 가능 여부 확인
- 차량 상태, 사고이력 및 등록정보 확인
2. 중고차 매입 및 수출업무
- 차량 매입상담 및 계약 체결
- 차량 상태 확인 및 매입가격 안내
- 차량대금 지급
- 차량 이전·말소·수출 업무
- 해외 바이어와의 차량 수출상담 및 계약 진행
- 선적, 통관, 운송 및 수출 관련 행정업무
3. 폐차 관련 업무
- 폐차상담 및 폐차 접수
- 차량 견인 및 입고
- 차량 소유자 확인
- 폐차대금 지급
- 자동차등록 말소 및 폐차 관련 행정업무
- 압류·저당 등 차량 권리관계 확인
- 폐차 처리결과 안내
4. 고객상담 및 민원 처리
- 홈페이지·전화·문자 등을 통한 상담 접수
- 문의사항에 대한 답변
- 본인 확인 및 상담이력 관리
- 불만 및 민원 처리
- 분쟁 발생 시 사실관계 확인
5. 계약 및 법적 의무의 이행
- 차량 거래계약 및 폐차계약의 체결과 이행
- 거래대금 지급 및 회계·세무처리
- 관계 법령에 따른 기록 보존
- 법령 및 관계기관의 적법한 요청에 대한 대응
회사는 위 목적 이외의 용도로 개인정보를 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 관계 법령에 따라 필요한 조치를 이행하겠습니다.
제2조 처리하는 개인정보의 항목 및 수집방법
회사는 차량 조회, 상담, 매입, 수출 및 폐차업무를 위하여 다음과 같은 개인정보를 처리할 수 있습니다.
1. 홈페이지 상담 및 차량 조회 시
- 성명 또는 차량 소유자명
- 휴대전화번호, 이메일
- 거주지역 또는 차량 소재지
- 차량번호, 차량명, 차종, 연식, 주행거리 및 색상
- 차량 상태, 사고·침수 여부 및 차량사진
- 고객이 상담과정에서 직접 제공한 정보
2. 차량정보 조회 과정에서 확인되는 정보
- 차량번호, 차대번호
- 차량명, 차종, 연식 및 최초등록일
- 차량 용도 및 소유자 정보
- 주행거리, 사고·침수·보험이력
- 압류·저당 등 권리관계
- 등록·이전·말소 관련 정보
- 기타 차량 견적과 업무처리에 필요한 차량정보
3. 차량 매입·수출·폐차계약 진행 시
- 성명, 생년월일, 연락처 및 주소
- 계좌번호 및 예금주명
- 차량번호, 차대번호 및 차량등록정보
- 자동차등록증, 신분증 사본
- 인감증명서 또는 본인서명사실확인서
- 사업자등록증, 위임장
- 차량 매매·폐차·수출계약 관련 서류
- 대금 지급 및 거래내역
회사는 법령상 근거가 있거나 계약 이행을 위하여 필요한 경우에만 주민등록번호 등 고유식별정보를 처리합니다.
4. 홈페이지 이용 과정에서 자동으로 생성될 수 있는 정보
- IP주소, 쿠키, 접속일시 및 방문·이용기록
- 브라우저, 운영체제 및 기기정보
- 유입경로, 서비스 오류 및 보안기록
5. 개인정보의 수집방법
- 홈페이지 내 차량조회·상담·문의 화면을 통한 수집
- 전화, 문자, 이메일, 메신저 등을 통한 상담 과정에서의 수집
- 계약서, 신청서, 위임장 및 관련 서류를 통한 수집
- 차량정보 조회기관 또는 관계기관을 통한 확인
- 홈페이지 이용 과정에서 자동으로 생성되는 정보의 수집
회사는 원칙적으로 사상·신념, 건강, 성생활 등 「개인정보 보호법」에서 정한 민감정보를 수집하지 않습니다.
제3조 개인정보의 처리 및 보유기간
회사는 개인정보의 수집·이용 목적이 달성된 경우 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 상담 또는 거래관계 확인, 분쟁 처리 및 관계 법령에 따른 의무 이행을 위하여 다음 기간 동안 보관할 수 있습니다.
1. 차량 조회 및 일반 상담정보
- 상담 종료 또는 마지막 상담일로부터 3년
2. 중고차 매입·수출 및 폐차 관련 계약정보
- 거래 또는 계약 종료일로부터 5년
3. 대금 지급, 계약 및 거래 관련 기록
- 거래 종료일로부터 5년
4. 고객 불만 및 분쟁처리에 관한 기록
- 처리 완료일로부터 3년
5. 홈페이지 접속기록 및 보안기록
- 수집일로부터 3개월
6. 관계 법령에 따른 보존정보
- 해당 법령에서 정한 기간
정보주체의 동의를 받아 별도의 보유기간을 정한 경우에는 그 동의기간 동안 보관합니다.
제4조 개인정보의 제3자 제공
회사는 개인정보를 개인정보의 처리 목적 범위 내에서 이용하며, 정보주체의 사전 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 개인정보를 제공할 수 있습니다.
- 정보주체가 사전에 동의한 경우
- 법령에 특별한 규정이 있는 경우
- 수사기관, 법원, 행정기관 등이 관계 법령에 따라 적법하게 개인정보 제공을 요청한 경우
- 차량 매입·수출·폐차계약의 이행을 위하여 필요한 경우
개인정보가 제공될 수 있는 대상은 다음과 같습니다.
- 차량 매입자 또는 거래 상대방
- 해외 바이어
- 차량 운송·견인업체
- 선박회사 및 국제물류업체
- 관세사 및 통관업체
- 자동차 등록·이전·말소 관련 기관
- 폐차 및 자동차해체재활용 관련 기관
- 보험회사 및 차량정보 조회기관
- 관계 행정기관 및 공공기관
회사는 해당 업무 수행에 필요한 최소한의 범위에서 개인정보를 제공하며, 별도의 동의가 필요한 경우 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목 및 보유기간 등을 안내하고 동의를 받습니다.
제5조 개인정보의 국외 이전
회사는 중고차 수출상담, 수출계약, 차량 확인, 선적 및 통관 등 차량 수출업무를 수행하는 과정에서 개인정보를 국외로 이전하거나 해외의 거래 상대방에게 제공할 수 있습니다.
1. 이전받는 자
- 차량을 구매하거나 구매를 검토하는 해외 바이어
- 해외 현지의 차량 수입·통관·운송 관련 사업자
- 국제운송 및 선적업체
- 수출계약의 이행을 위하여 필요한 해외 거래 관계자
2. 이전되는 국가
- 회사의 차량 수출거래가 이루어지는 해외 바이어 소재 국가
- 차량 도착지 또는 통관이 이루어지는 국가
- 수출 국가와 거래 상대방은 개별 차량 및 수출계약에 따라 달라질 수 있습니다.
3. 이전되는 개인정보
- 성명, 연락처 및 주소
- 차량번호, 차대번호 및 차량등록정보
- 차량사진 및 차량상태
- 계약 및 거래정보
- 차량 매입·수출·선적·통관에 필요한 정보
4. 이전 목적
- 차량 수출상담 및 견적 제공
- 해외 바이어의 차량 확인
- 차량 수출계약의 체결 및 이행
- 차량 선적·운송·통관
- 수출 관련 서류 작성 및 행정처리
- 거래 관련 문의 및 분쟁 처리
5. 이전 시기 및 방법
- 해외 수출상담 또는 계약 진행 시
- 이메일, 전자문서, 업무용 메신저, 수출서류 또는 전산시스템을 통한 이전
6. 보유 및 이용기간
- 수출상담 또는 수출거래 종료 시까지
- 수출계약 및 관계 법령에서 정한 보존기간까지
- 해외 거래 상대방의 관계 법령에 따라 보관이 필요한 기간까지
7. 국외 이전의 거부
- 정보주체는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다.
- 다만, 국외 이전에 동의하지 않는 경우 해외 바이어와의 차량 수출상담, 수출계약, 선적 및 통관 등의 업무 진행이 제한될 수 있습니다.
회사는 개별 거래의 성격에 따라 필요한 경우 국외 이전 대상, 국가, 이전항목 등을 별도로 안내하고 동의를 받을 수 있습니다.
제6조 개인정보 처리업무의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공과 업무처리를 위하여 다음과 같은 업무를 외부 전문업체에 위탁할 수 있습니다.
1. 홈페이지 제작·운영 및 유지보수
- 홈페이지 운영, 기능개선, 장애처리 및 시스템 유지보수
2. 홈페이지 서버 및 데이터 보관
- 웹호스팅, 서버 운영, 데이터 저장 및 백업
3. 차량정보 조회
- 차량등록정보, 차량 제원 및 차량이력 조회
4. 문자·알림 및 상담업무
- 상담접수 알림, 고객안내 문자 및 상담 관련 연락
5. 운송·견인 및 행정업무
- 차량 견인, 운송, 이전, 말소, 선적 및 통관업무
회사는 개인정보 처리업무를 위탁하는 경우 관계 법령에 따라 위탁 목적 외 개인정보 처리금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 개인정보 반환 및 파기 등에 관한 사항을 관리합니다.
위탁업무 또는 수탁자가 변경되는 경우에는 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개합니다.
제7조 개인정보의 파기절차 및 방법
회사는 개인정보의 처리 목적이 달성되거나 보유기간이 경과하여 개인정보가 불필요하게 된 경우 지체 없이 파기합니다.
1. 파기절차
- 파기사유가 발생한 개인정보를 확인합니다.
- 관계 법령에 따라 보존하여야 하는 정보는 별도로 분리하여 보관합니다.
- 보유기간이 종료된 개인정보는 내부 절차에 따라 파기합니다.
2. 파기방법
- 전자파일은 복구 또는 재생할 수 없는 방법으로 삭제합니다.
- 종이문서는 분쇄하거나 소각 등의 방법으로 파기합니다.
제8조 정보주체의 권리와 행사방법
정보주체는 회사에 대하여 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 개인정보 정정 또는 삭제 요구
- 개인정보 처리정지 요구
- 개인정보 수집·이용 및 제공 동의 철회
- 개인정보 처리에 관한 문의 또는 이의 제기
권리행사는 회사의 고객센터, 홈페이지 문의창구 또는 개인정보 보호 담당부서를 통하여 할 수 있습니다.
회사는 정보주체의 권리행사 요청을 받은 경우 본인 또는 정당한 대리인 여부를 확인한 후 관계 법령에 따라 처리합니다.
다만, 다른 법령에서 해당 개인정보를 수집하거나 보관하도록 규정한 경우에는 삭제 또는 처리정지 요구가 제한될 수 있습니다.
제9조 쿠키 및 자동수집 정보
회사는 홈페이지 이용현황 분석, 서비스 개선 및 안정적인 홈페이지 운영을 위하여 쿠키를 사용할 수 있습니다.
쿠키는 홈페이지 서버가 이용자의 브라우저에 전송하여 이용자의 기기에 저장되는 소량의 정보입니다.
이용자는 사용하는 브라우저의 개인정보 또는 쿠키 설정을 통하여 쿠키 저장을 허용하거나 차단할 수 있습니다.
쿠키 저장을 거부하는 경우에도 홈페이지의 일반적인 이용은 가능하나, 일부 조회 또는 맞춤형 기능의 이용이 제한될 수 있습니다.
제10조 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보가 분실·도난·유출·변조 또는 훼손되지 않도록 다음과 같은 보호조치를 실시하고 있습니다.
- 개인정보 취급자의 최소화
- 개인정보 취급자에 대한 교육 및 관리
- 개인정보 처리시스템의 접근권한 관리
- 비인가자의 접근통제
- 개인정보 전송구간의 보호
- 보안프로그램 설치 및 점검
- 개인정보가 포함된 문서와 저장매체의 관리
- 개인정보 처리업무 수탁자에 대한 관리·감독
제11조 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 개인정보와 관련한 문의, 불만 및 피해구제를 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자와 담당부서를 지정합니다.
1. 개인정보 보호책임자
- 성명: 문재원
- 직책: 경영지원팀장
- 전화번호: 1599-3954
2. 개인정보 보호 담당부서
- 부서명: 경영지원팀
- 전화번호: 1599-3954
- 문의방법: 회사 홈페이지 고객문의 또는 대표전화
정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 개인정보 관련 문의, 불만, 피해구제 및 권리행사 요청을 개인정보 보호책임자 또는 담당부서에 문의할 수 있습니다.
제12조 개인정보 침해에 대한 구제방법
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 개인정보침해 신고센터 등에 분쟁조정이나 상담을 신청할 수 있습니다.
아래 기관은 회사와 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리 또는 피해구제 결과에 만족하지 못하거나 보다 자세한 도움이 필요한 경우 문의할 수 있습니다.
1. 개인정보침해 신고센터
- 소관기관: 한국인터넷진흥원
- 전화번호: 국번 없이 118
- 홈페이지: https://privacy.kisa.or.kr
2. 개인정보분쟁조정위원회
- 전화번호: 1833-6972
- 홈페이지: https://www.kopico.go.kr
3. 개인정보보호위원회 및 개인정보 포털
- 개인정보 상담: 국번 없이 118
- 개인정보보호위원회: https://www.pipc.go.kr
- 개인정보 포털: https://www.privacy.go.kr
4. 대검찰청 검찰콜센터
- 전화번호: 국번 없이 1301
- 홈페이지: https://www.spo.go.kr
5. 경찰청 사이버범죄 신고시스템
- 전화번호: 국번 없이 182
- 홈페이지: https://ecrm.police.go.kr
정보주체는 개인정보 침해가 범죄행위에 해당한다고 판단되는 경우 대검찰청 또는 경찰청에 신고하거나 상담을 요청할 수 있습니다.
제13조 개인정보 처리방침의 변경
회사는 관계 법령, 사업내용 또는 개인정보 처리방법의 변경에 따라 본 개인정보 처리방침을 변경할 수 있습니다.
개인정보 처리방침을 변경하는 경우에는 변경내용과 시행일자를 홈페이지를 통하여 공지합니다.
본 개인정보 처리방침은 다음 시행일부터 적용됩니다.
공고일자 2026년 8월 05일 시행일자 2026년 8월 05일